返品・交換・キャンセルポリシー
返品について
返品条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品を承ります。
- 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合
- 未使用・未洗濯・タグ付きの状態であること
- 商品の箱・付属品がすべて揃っていること
返品をお受けできない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様が一度ご使用になった商品
- お客様の責任により汚損・破損が生じた商品
- セール品・アウトレット品(商品ページに記載がある場合)
- 下着類、水着等の衛生商品
返品送料
| 不良品・誤配送の場合 | 当店負担 |
|---|---|
| お客様都合の場合 | お客様負担 |
交換について
交換条件
サイズ・カラーの交換は、在庫がある場合に限り承ります。交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換手順
- メール(buzzrarity.com@outlook.jp)にて交換希望の旨をご連絡ください。
- 当店より返送先住所と手順をご案内いたします。
- 商品を当店宛に返送してください。
- 商品到着確認後、交換品を発送いたします。
交換送料
| 不良品・誤配送の場合 | 当店負担(着払いにてご返送ください) |
|---|---|
| お客様都合の場合 | お客様負担(往復送料) |
キャンセルについて
キャンセル可能な場合
- 商品の発送手続き前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。
- キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールまたはお電話にてご連絡ください。
キャンセルをお受けできない場合
- すでに発送手続きが完了している場合
- 受注生産品・オーダーメイド品の場合
返金方法
返品が確認された後、以下の方法で返金いたします。
| クレジットカード | ご利用のカード会社を通じて返金いたします。反映時期はカード会社により異なります。 |
|---|---|
| コンビニ決済等 | ご指定の銀行口座へお振込みいたします。振込手数料は当店負担とします(不良品の場合)。 |
お問い合わせ先
返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ:
メールアドレス:buzzrarity.com@outlook.jp
電話番号:090-5621-7739
受付時間:10:00〜18:00
最終更新日:2026年06月06日