よくある質問

発送手続き前であれば、キャンセルを承ります。メールまたはお電話にてお早めにご連絡ください。発送手続き後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

発送手続き前であれば変更可能な場合がございます。お早めにお問い合わせください。発送手続き後の変更はお受けできません。

はい、カートに入れた時点では在庫が確保されません。ご注文完了時に在庫切れとなっている場合がございますので、お早めのご注文をおすすめいたします。

ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。繁忙期やセール期間中は、発送までお時間をいただく場合がございます。

現在、配送日時の指定は承っておりません。ご不在の場合は、配送業者の不在票にてお受け取りをお願いいたします。

発送手続き前であれば変更可能です。お早めにお問い合わせください。発送後の変更は配送業者に直接ご連絡いただく必要があります。

クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）がご利用いただけます。

ご注文完了後にお送りするメールが領収書の代わりとなります。別途領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございません。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。送料当店負担にて交換または返金対応いたします。

返品商品の到着確認後、クレジットカードの場合はカード会社を通じて返金いたします（反映まで1〜2ヶ月程度かかる場合がございます）。その他の決済方法の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

マイページにログインいただき、アカウント設定から変更が可能です。メールアドレスの変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。ご本人確認のうえ、アカウントの削除手続きを行います。

10:00〜18:00
土日祝日はお休みをいただいております。お問い合わせへの返信は翌営業日以降となる場合がございます。

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